CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmesine, satış süreçlerini optimize etmesine ve müşteri sadakatini artırmasına yardımcı olan bir sistemdir. Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerini merkezi bir platformda toplayarak iş süreçlerini daha verimli hale getirir.
Orbitie CRM, satış ve operasyon yönetimini kusursuz hale getiren kapsamlı özellikleriyle işletmenize güç katar!
E-Dönüşüm modülüyle e-fatura, e-irsaliye, e-arşiv dokümanlarınızı düzenleyebilir, entegratörler üzerinden GİB'e gönderebilirsiniz.
Sevk emri modülü ile ister parça bazlı ister topten ürün teslimi gerçekleştirebilir, lojistik süreçlerinizi optimize edebilirsiniz.
Müşteri siparişlerinizi takip edebilir, sevkiyat süreçlerinizi planlayarak operasyonel verimliliği artırabilirsiniz.
Liste fiyatı, bayi fiyatı, peşin fiyat gibi farklı fiyat listeleri oluşturabilir, dinamik fiyatlandırma stratejileri ile esneklik sağlayabilirsiniz.
Özellik bazında ürün takibi yapabilir, seri veya lot bazlı yöntemle envanter süreçlerinizi kusursuz hale getirebilirsiniz.
Müşteri ziyaretleri, telefon görüşmeleri ve demo süreçlerini sistem üzerinden takip ederek tekliflerinizi yönetebilirsiniz.
Kazandığınız ve kaybettiğiniz tüm satış fırsatlarını kaydederek, analiz yapabilir ve satış stratejilerinizi geliştirebilirsiniz.
Satış ekiplerinizin tüm aktivitelerini kayıt altına alabilir, toplantı ve görüşme süreçlerini kolayca yönetebilirsiniz.
Müşteri portföyünüzü oluşturabilir, firma lokasyonlarınızı ve yetkileri kayıt altına alarak etkili bir veri yönetimi sağlayabilirsiniz.
Nakliye ve montaj hesaplama özellikleri ile operasyonel maliyetlerinizi önceden planlayabilir ve tarif süreçlerinizi hızlandırabilirsiniz.
Ürün ve ürün konfigürasyonları bazında teklif şablonları oluşturarak, teklif süreçlerini hızlı ve verimli hale getirebilirsiniz.
Tüm satış ve müşteri yönetimi süreçlerinizi tek bir sistem üzerinden yönetin, içiçe bütünsel çözüm.